Одними из самых востребованных государственных услуг среди населения в настоящее время являются услуги по линии Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Алтайскому краю. О том, как работают в этом направлении подразделения по делам миграции, сколько граждан обращаются и где подробно узнать о том, как получить российский или заграничный паспорт, рассказывает заместитель начальника Управления по вопросам миграции Главного управления МВД России по Алтайскому краю полковник полиции Марина Суворина.

— Марина Анатольевна, какие услуги наиболее востребованы по линии управления по вопросам миграции?

— В электронном виде подразделениями по вопросам миграции предоставляются только 5 государственных услуг:

• выдача паспорта гражданина Российской Федерации,
• оформление заграничного паспорта гражданина Российской Федерации,
• регистрационный учёт граждан Российской Федерации,
• предоставление адресно-справочной информации физическому лицу,
• оформление приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранным гражданам и лицам без гражданства.

Наиболее востребованными являются: документирование граждан Российской Федерации паспортами, в том числе заграничными, и осуществление регистрационного учёта граждан Российской Федерации.

— Сколько граждан ежегодно обращаются в Управление по вопросам миграции?

— Более 500 тысяч заявителей ежегодно обращаются в подразделения по вопросам миграции за получением государственных услуг:

— Скажите, сколько обращений зарегистрировано с начала года?

— С начала года в подразделения по вопросам миграции обратилось 385 225 граждан, из них подали заявления в электронной форме 106 044, в многофункциональные центры края обратилось 108 113 граждан.

— В чем преимущество обращений через портал Государственных услуг? Вы рекомендуете обращаться в электронном виде?

— Преимуществом подачи заявлений на предоставление государственных услуг в электронном виде с использованием Единого портала государственных услуг является не только простота и быстрота в оформлении документов, отсутствие очередей, но и значительная скидка на государственную пошлину — 30%, это предусмотрено статьёй 333.35 части второй Налогового кодекса Российской Федерации.

Пользуясь случаем, управление по вопросам миграции рекомендует жителям и гостям Алтайского края использовать электронную форму для подачи заявлений на получение государственных услуг.

— Какие меры предпринимаются для максимального удобства граждан в этом вопросе?

— Приём оригиналов документов от заявителя осуществляется в назначенное ему время. Заявитель информируется о каждом этапе рассмотрения его заявления. Так, в личный кабинет на портале Государственных услуг гражданину направляются сведения о времени и дате прибытия для предоставления оригиналов документов, а также за оформленными документами. Кроме того, гражданин в ходе рассмотрения его заявления может направить в подразделение по вопросам миграции любой интересующий его вопрос и получить разъяснение.

Также порталом Государственных услуг предусмотрена возможность предварительной записи граждан для подачи заявления непосредственно в подразделение по вопросам миграции. При этом, заявитель самостоятельно выбирает дату и время прибытия. Такая же возможность имеется и при звонке в подразделение по вопросам миграции. Как результат – приём граждан для подачи заявлений на получение государственных услуг осуществляется в назначенное им время.

— Сколько времени уходит на обслуживание одного человека?

— 15 минут.

— Куда обращаться человеку, чтобы, например, проконсультироваться по вопросам оказания госуслуг по линии миграции?

— Всеми подразделениями по вопросам миграции проводится консультирование граждан по вопросам порядка предоставления государственных услуг. С этой целью на интернет-сайте Главного управления МВД России по Алтайскому краю размещены телефонные номера, позвонив по которым можно получить разъяснения на свои вопросы (22.мвд.рф). Кроме того, проконсультироваться можно, обратившись непосредственно в подразделение по вопросам миграции.

Необходимо отметить, что консультирование граждан по вопросам предоставления государственных услуг в сфере миграции также осуществляют сотрудники многофункциональных центров края.