В конце концов родные дозвонились майору, который сопровождал призывников. Мужчина сказал, что Виктор вел себя неадекватно: не выполнял приказы, выбил дверь, нажал кнопку пожарной тревоги. Поскольку у парня в крови не нашли наркотиков и психотропных веществ, его поместили в гражданскую психиатрическую лечебницу сразу по прибытии в часть.
15 ноября родные парня отправились в Абакан. В военной прокуратуре им не дали вразумительного ответа по поводу того, что произошло, и они приехали в часть поговорить с офицерами. Военнослужащие сообщили, что Виктор напал на санитара. Тогда Елена Веснина добилась встречи с сыном, и после долгих перипетий ей это удалось.
На встрече с матерью парень был спокойным, но не ориентировался во времени. На вопрос «Зачем ты включил пожарную сигнализацию?», ответил: «Что мне было делать, они меня окружили «. По поводу сломанной двери призывник сообщил, что «не сам сломал», ему «помогли». Виктор сообщил, что в больнице ему не давали попить, помыться и сходить в туалет, поэтому он и кинулся на санитара, но не ударил его.
По мнению матери, в больнице парень находился под действием каких-то препаратов.
На момент поступления у него было повышенное давление, он жаловался на головную боль. На просьбу обследовать его Елене Весниной отказали.
До ухода в армию у Виктора проблем со здоровьем никогда не возникало, в личном деле и медицинской карте все в порядке.
Женщина написала заявления в военные прокуратуры Алтайского края, Абакана и России, а также письмо президенту.
21 ноября она вновь намерена поехать в Абакан, чтобы разобраться в случившемся.