На первом занятии администраторы гостиниц города Барнаула познакомились с правилами предоставления гостиничных услуг, с системой классификации гостиниц и иных средств размещения, утвержденных Министерством культуры РФ.

Следующее занятие состоится 3 марта 2016 в 11 часов в конференц-зале отеля «Улитка».

Темы, которые будут рассматриваться:

1. Регистрация гостей и порядок взаимодействия сферы гостеприимства с Управлением Федеральной миграционной службы.

2. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) для сотрудников службы приема и размещения

3. Стандарты и технологии обслуживания гостей в средстве размещения

4. Завтрак в отеле: как произвести впечатление на гостя.

Третье занятие состоится 10 марта в 11 часов в конференц-зале гостиницы «Турист».

«Интерес к занятиям у слушателей очень большой. Сейчас ситуация на рынке меняется, предъявляются новые требования к персоналу, и сотрудники гостиниц это понимают. Планируем в дальнейшем организовать курсы для горничных», — рассказала Татьяна Малышева, председатель Алтайской региональной ассоциации «Алтайское гостеприимство».

По итогам цикла занятий администраторы пройдут аттестацию и получат сертификаты, подтверждающие обучение.

296 просмотров всего, сегодня нет просмотров